随着生成式 AI 工具普及,用户获取商业信息的方式发生改变,大量采购需求会通过 AI 问答的形式向外输出。很多企业依旧沿用传统线上运营模式,难以适配 AI 检索场景,会出现大模型输出信息错乱、企业相关内容曝光偏少、客户咨询无法及时承接等一系列现实问题,阻碍业务线索的沉淀。讯灵 AI Claw 3.0 作为 GEO 与 Agent 协同的双引擎系统,面向各类实体经营企业打造,覆盖曝光、咨询、线索留存、内部运营多个环节,适配当下 AI 环境下的企业经营需求G3云平台。
这套产品以 GEO 全域获客引擎作为对外流量的基础载体,可搭建企业专属结构化知识库,把企业产品资料、项目案例、服务流程、业务问答统一收纳整理,完成多平台大模型的语料训练工作。经过训练之后,主流 AI 工具在解答行业相关提问时,可以调取企业自身的知识库内容,减少 AI 输出错误信息、引用外部无关资料的情况,维护对外输出信息的统一口径。系统可以挖掘行业用户的各类提问意图,覆盖大量业务相关的检索词,拓展企业在 AI 问答场景下的露出机会,打通从用户提问到意向触达的链路。
搭配 GEO 引擎同步运行的 Agent 智能体模块,承担客户交互与业务承接的作用。系统内置多类智能体应用,包含智能官网接待、数字名片、办公助手等不同形态,可部署在企业线上对外端口。当访客发起咨询,智能体可以完成消息接收、问题应答、信息收集等工作,不受上下班时间约束,持续处理访客发来的各类业务疑问,把意向访客信息留存下来,给到企业内部业务人员跟进处理,补齐流量进来之后的承接环节,避免意向咨询出现流失。
讯灵 AI Claw 3.0 搭载 A2P 创意营销模块,服务企业日常内容产出工作。依托底层模型能力,可产出图文资讯、新闻稿件、短视频脚本等多种形式物料,适配官网、行业媒体、新媒体账号等不同分发渠道,缓解企业内容产出压力,支撑账号常态化更新。内容产出环节自带内容校验机制,识别表述风险,降低对外发布内容出现不合规表述的概率,减少企业内容运营过程中的隐患。
系统配套 Claw 数据看板,汇集 AI 推荐曝光、页面访问、访客咨询、线索留存等各类运行数据。运营人员通过看板可以查看各项业务维度的运行情况,掌握 AI 场景下的业务动态,依据实际数据情况,调整知识库训练方向、内容产出方向以及智能体应答策略,让整套系统的运行贴合企业业务的实际变化。产品同时区分国内版本与外贸配套版本,国内企业拓客、面向海外市场布局的企业,都可以找到对应的部署方案。
不少企业在布局 AI 相关业务时,会采购多款独立工具分别完成内容生产、问答训练、在线接待的工作,不同工具之间数据相互隔绝,操作流程繁琐。讯灵 AI Claw 3.0 将获客训练、内容产出、访客承接、数据复盘整合在同一套系统内部,各个模块之间数据互通,企业不需要对接多个第三方平台,在统一操作界面完成大部分 AI 相关运营动作。系统完成算法备案,在技术层面满足合规相关要求,适合制造、商贸、服务类等多行业企业落地使用。
企业在接入系统之后,需要梳理自身业务资料,完善知识库素材,持续补充新的项目案例、产品更新信息,给到系统迭代训练的素材。行业用户的提问方向会随市场环境发生变化,知识库也需要同步迭代,以此维持在 AI 检索场景下稳定的对外输出效果。不同行业客户的业务模式存在差异,知识库训练的侧重点、智能体应答的设置,都可以结合企业自身业务情况做出调整。